ОФІЦІЙНІ ПРАВИЛА УЧАСТІ У ПРОГРАММІ ЛОЯЛЬНОСТІ «MOTTO CLUB»

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

1.1. Програма лояльності « MOTTO CLUB» — комплексна система заходів, що регулює взаємовідносини між Організатором та Учасниками Програми, в рамках якої учасники мають можливість накопичувати бали та отримувати винагороди на відповідних умовах (далі – Програма).

1.2. «Організатор» Програми — ТОВ «МОТО ТРЕЙДІНГ» (Українська мережа АЗС «МОТТО»). Організатор володіє електронною базою даних, яка зберігає інформацію про Учасників, історію їх покупок в точках продажу.

1.3. «Учасник» Програми — фізичні особи, які беруть участь у Програмі, згідно умов, що встановлює Організатор.

1.4. «Партнер» Програми — юридична особа, яка, відповідно до умов Програми, надає можливість Учасникам отримати винагороди.

1.5. «Картка Учасника» – пластикова картка, яка надає можливість Учаснику накопичувати бали за придбання пального та використовувати бали для отримання винагород.

1.6. «Винагорода» — право Учасника на придбання товарів та послуг на АЗК за спеціальною ціною, згідно умов Програми.

1.7. «Рахунок» — сукупність облікових та інформаційних даних в системі Організатора, на яких накопичується та зберігається інформація про кількість накопичених балів.

2. УЧАСТЬ У ПРОГРАМІ

2.1. Учасниками Програми є особи, які розраховуються за придбане пальне на АЗК за готівку або банківськими платіжними картками, проживають в Україні, яким виповнилось 18 років та які виявили бажання взяти в неї участь.

2.2. Для участі в Програмі необхідно здійснити покупку пального на АЗК Партнера, що бере участь в Програмі за готівку або за допомогою банківської платіжної картки  та назвати прізвище, ім’я, по-батькові, а також номер мобільного телефону для активації рахунку Учасника. Після чого на номер мобільного телефону Учасника надходить СМС-повідомлення з відповідним паролем, який необхідно назвати оператору АЗК Партнера задля завершення процедури реєстрації. При цьому передача інформації оператору АЗК Партнера щодо прізвища, ім’я, по-батькові, а також номеру мобільного телефону є добровільним волевиявленням фізичної особи, яка повністю ознайомилася з правилами участі у даній Програмі та їй повністю зрозумілі всі її положення, та чим вона  надає дозвіл на обробку її персональних даних задля участі у Програмі. В свою чергу, надання паролю з СМС-повідомлення прирівнюється до проставлення відмітки про надання дозволу на обробку своїх персональних даних задля участі у Програмі. Процедура реєстрації не може бути завершена без надання паролю з СМС-повідомлення, що надходить на відповідний номер телефона, що повідомляє майбутній Учасник Програми. За результатами вищезазначених дій, оператор АЗК Партнера надає карту Учасника та інформаційний буклет.

2.3. Після проведення успішної процедури реєстрації Учаснику надходить СМС-повідомлення із відповідним посиланням на особистий кабінет та паролем для входу до нього, який Учасник взмозі змінити після першого відвідування особистого кабінету.

2.4. Інформація про те, що на АЗК поширюється дія Програми, розміщується на спеціальних інформаційних плакатах поруч із касою або біля входу до торгівельного приміщення АЗК. Актуальна інформація про перелік АЗК, на які поширюється дія Програми, розміщена на сайті www.motto.in.ua.

2.5. Після реєстрації Учасники можуть отримувати SMS-повідомлення на номер мобільного телефону, що був вказаний при реєстрації, з інформацією про акції та спеціальні пропозиції.

2.6. Датою початку участі в Програмі є дата першої транзакції з використанням картки.

2.7. При втраті або пошкодженні картки Учасника необхідно звернутися за телефоном гарячої лінії 0800330250. Поновити картку має право тільки зареєстрований Учасник програми.

3. НАРАХУВАННЯ БАЛІВ

3.1. Учасник має можливість накопичувати бали, здійснюючи покупки пального на АЗК за готівку або за допомогою банківських платіжних карток. Зарахування балів починається після реєстрації Учасника програми та здійснюється за умови надання оператору АЗК Картки Учасника в момент оплати. Кількість балів, які зараховуються на рахунок Учасника, та розмір майбутньої знижки визначаються Умовами нарахування балів та надання знижки за Програмою, що додаються.

3.2. Підсумовування кількості пального (нарахованих балів) Учаснику Програми здійснюється кожного останнього числа календарного місяця. На перше число кожного місяця бали обнуляються, та знижка надається протягом одного календарного місяця згідно з умовами нарахування балів.

3.3. Інформацію про умови нарахування балів та розмір знижки можна дізнатись на АЗК, на сайті www.motto.in.ua та за телефоном гарячої лінії 0800330250.

3.4. Знижка на придбання пального та зарахування балів надається/здійснюється при використанні картки Учасника тричі протягом доби. У разі використання картки Учасника більше трьох разів протягом доби, зарахування балів на картку не здійснюється та знижка не надається.

3.5. Партнери Програми можуть нараховувати бали за різними Умовами нарахування балів та надання знижки за Програмою.

3.6. Нараховані бали не можуть бути конвертовані в грошовий еквівалент і виплачені Учасникові готівковими коштами.

3.7. У разі повернення товару, за який було нараховано відповідну кількість балів, з рахунку Учасника такі бали списуються.

4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ УЧАСНИКА

4.1.  Учасник, надаючи дані під час реєстрації у Програмі, підтверджує, що йому виповнилось 18 років, він ознайомлений та погоджується з правилами Програми і дає згоду на внесення його персональних даних до електронної бази даних, що належить Організатору.

4.2. Учасник несе відповідальність за достовірність наданих даних, а також своєчасне інформування про зміну свого телефонного номеру та інших даних.

4.3. Про кількість накопичених балів Учасник може дізнатися з інформації, що міститься у фіскальному чеку, звернувшись до оператора АЗК, за телефоном гарячої лінії: 0800330250 або за допомогою сайту www.motto.in.ua.

4.4.  Зареєстрований Учасник має право звернутись з проханням заблокувати свою картку.

4.5. Учасник має право у будь-який момент відмовитись від участі у Програмі.

4.6. Організатор не несе відповідальності за всі транзакції, які були здійснені з карткою до моменту повідомлення Організатора про втрату картки.

4.7. Учасник надає Організатору право надсилати йому інформацію про Програму особистого або загального характеру, спеціальні пропозиції та новини за допомогою електронної пошти, SMS-повідомлень або телефонного зв’язку.

4.8. Беручи участь у Програмі, Учасник, як суб’єкт персональних даних підтверджує, що ознайомлений з вимогами Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативних актів про захист персональних даних і надає згоду Організатору як власнику бази персональних даних «MOTTO CLUB» на обробку відомостей про нього, в електронних формах за допомогою інформаційно-телекомунікаційних систем в необхідному та достатньому обсязі, а саме: прізвище ім’я та по-батькові, дата народження, стать. Також, при взаємній згоді, можуть отримуватись додаткові персональні дані: місце постійного проживання, номер телефону Учасника, електронна адреса, тип, марка, рік випуску транспортного засобу, який є у власності/користуванні Учасника Програми, інформація про кількість та вік неповнолітніх членів родини, інформація щодо банку, страхової компанії та продуктового супермаркету, послугами яких користується Учасник тощо. Право на обробку персональних даних, суб`єкт персональних даних надає Організатору з метою реалізації правовідносин в межах завдань та умов функціонування Програми.

4.9. Надаючи згоду на обробку персональних даних, Учасник Програми повідомлений про включення його персональних даних до бази персональних даних «MOTTO CLUB»  з метою досягнення цілей та реалізації завдань Програми та обізнаний зі своїми правами, як суб’єкта персональних даних, які визначені статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних», а саме: знати про місцезнаходження бази персональних даних, яка містить його персональні дані; її призначення та найменування, місцезнаходження та/або місце проживання (перебування) Власника цієї бази; давати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим особам, крім випадків, встановлених законом; отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних; отримувати інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані, що містяться у відповідній базі персональних даних; на доступ до своїх персональних даних, що містяться у відповідній базі персональних даних; отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи зберігаються його персональні дані у відповідній базі персональних даних, а також отримувати зміст його персональних даних, які зберігаються; пред’являти вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки своїх персональних даних органами державної влади, органами місцевого самоврядування при  здійсненні  їхніх повноважень, передбачених законом; пред’являти вмотивовану вимогу  щодо  зміни  або  знищення своїх  персональних  даних  будь-яким Власником цієї  бази, якщо  ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними; на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням,  ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи; звертатися  з  питань захисту своїх прав щодо персональних даних до органів державної влади, органів місцевого самоврядування, до повноважень яких належить здійснення захисту персональних даних; застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних.

5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ОРГАНІЗАТОРА

5.1. Картки Учасника Програми є власністю Організатора Програми.

5.2.  Організатор має виняткові права на управління Програмою, її розвиток, доповнення та зміну умов. Організатор має виняткові права на вибір АЗК, які беруть участь або не беруть участь у Програмі.

5.3. Організатор має право вносити зміни  в  умови Програми (зміни у визначення спеціальної ціни, кількості балів, що зараховуються за покупку, припинення передбачуваних Програмою окремих заходів або Програми в цілому, впровадження нових заходів), про що повідомляє Учасників Програми шляхом розміщення інформації у точках продажу та на web-сайті Програми.

5.4.  Організатор має право відмовити у видачі картки, вилучити чи припинити дію картки у випадку виявлених фактів або обґрунтованих підозр:

5.5.  у разі виявлення не типової історії транзакцій. Не типові транзакції визначаються Організатором на власний розсуд;

5.6.  при відсутності будь-яких операцій з використанням картки впродовж 12 місяців.

5.7.  Організатор залишає за собою право надавати відповіді по всіх спірних питаннях на звернення Учасників впродовж 30 днів.

5.8.  Організатор залишає за собою право заблокувати картку Учасника у випадку, якщо впродовж останнього року по ній не здійснювалось жодної транзакції.

5.9. До надання послуг, згідно умов Програми, Організатор вправі залучати третіх осіб, за умови дотримання положень Програми та  при цьому залишаючись у повній мірі відповідальним за результат наданих послуг.

5.10.  Організатор зобов’язується належним чином збирати, зберігати та обробляти дані Учасників Програми, використовувати їх в рамках програми, а також не надавати їх третім особам без згоди Учасника.

5.11. В усіх питаннях, щодо відносин з Учасниками Програми, Організатор керується цими правилами та вимогами законодавства України.

6. ІНШІ УМОВИ

6.1. Програма є довгостроковою.

6.2. Рішення Організатора щодо всіх питань, пов’язаних із Програмою, будуть вважатися кінцевими і розповсюджуватись на всіх Учасників.

6.3. Організатор Програми не несе відповідальності за якість товарів та послуг, які надаються Партнерами Програми.